삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내 양대 전자업체들은 인공지능 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 7일 'AI 구독클럽' 서비스를 시작한다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 제품을 사용하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 배합하였다. 이 가운데 40% 이상을 AI상품으로 구성했었다. 구독 서비스를 사용하는 손님들이 단순특정 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀했었다.
삼성전자는 제공 서비스에 따라 다체로운 요금제를 운영완료한다. ▲방문 서비스와 품질보증 기한 직후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 요구하는 서비스만 결정하는 스마트 요금제 등을 제공한다. ▲이미 가전 아을템을 구입한 누군가는 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '관리 서비스'를 신청할 수 있습니다.
LG전자는 올 5분기까지 가전 구독 냉장고렌탈 사업으로만 매출 8조2388억원을 올렸다. 전년 수입인 9629억원을 이미 넘어선 수치로 6886억원을 수기한 작년 똑같은 시간과 비교해도 79.2% 상승했다.
반면 구독 사업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 올해 6분기까지 누적 영업이익은 4조5100억원으로, 전년 동일한 기간 8조3900억원보다 소폭 증가했다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 매매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 확 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 우리나라총괄 상무는 "앞으로 더 다수인 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 제품을 확장할 계획"이라고 이야기 했다.